Mesafeli Satış Sözleşmesi
Sürüm 1.0Son güncelleme: 4 Temmuz 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile ürünü satın alan Alıcı (Tüketici) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
1.1. Satıcı
| Unvan | [Şirket Ünvanı A.Ş. / Ltd. Şti.] |
|---|---|
| Marka / Ürün | SyncMessage (Şirket Mesajlaşma) |
| Adres | [Açık Adres — Mahalle, Cadde/Sokak, No, İlçe/İl] |
| MERSİS No | [MERSİS No — 16 hane] |
| Vergi Dairesi / No | [Vergi Dairesi] / [Vergi Kimlik No] |
| Telefon | [+90 (2xx) xxx xx xx] |
| E-posta | [destek@ornekalan.com] |
| KEP Adresi | [ornek@hs01.kep.tr] |
| Web Sitesi | [www.ornekalan.com] |
1.2. Alıcı
Sipariş formunda ad-soyad/unvan, adres, e-posta, telefon ve fatura bilgilerini beyan eden kişi/kurumdur. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği SyncMessage yazılımına ait kullanım lisansının satışı ve elektronik teslimidir. Ürün; indirilebilir kurulum dosyası ve e-posta ile iletilen bir lisans anahtarından oluşan, fiziksel gönderimi bulunmayan gayri maddi bir dijital üründür. Yazılımın kullanımı, ürünle birlikte sunulan Yazılım Lisans Sözleşmesi (EULA) hükümlerine tabidir.
3. Ürün Bedeli ve Ödeme
- Ürünün KDV dâhil toplam bedeli ve varsa lisans türü, siparişin sonlandırıldığı sipariş özetinde gösterilen tutardır. Dijital teslim nedeniyle kargo/teslim ücreti yoktur.
- Ödeme, [Lisanslı Ödeme Kuruluşu / Banka Sanal POS] sanal POS altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile peşin olarak alınır. Kart verileri Satıcı’ya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz.
- Fatura, Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine elektronik olarak (e-Arşiv/ e-Fatura) gönderilir.
4. Teslimat / İfa
Ödeme onaylandıktan sonra kurulum dosyasının indirme bağlantısı ve lisans anahtarı, Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine anında (en geç yasal azami süre içinde) iletilir. Yazılım, Alıcı’nın kendi donanımına kurulur; çevrimdışı çalışır, çevrimiçi etkinleştirme veya çevrimiçi lisans doğrulama gerektirmez.
5. Cayma Hakkı ve İstisnası
Tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak işbu sözleşmenin konusu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-(ğ) kapsamında anında teslim edilen gayri maddi bir mal (yazılım lisansı) olduğundan, lisans anahtarının/indirme bağlantısının Alıcı’ya iletilmesiyle (ifanın başlamasıyla) birlikte cayma hakkı sona erer. Alıcı, ödeme adımında bu istisnayı ve ifanın hemen başlamasını açıkça onaylar. Teslim gerçekleşmeden önceki iptal ve iade talepleri için İade ve Cayma Politikası uygulanır.
6. Tüketicinin Hakları ve Ayıplı İfa
Cayma hakkının istisnaya girmesi, tüketicinin ayıplı üründen doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz. Ürünün sözleşmede belirtilen niteliklere aykırı (ayıplı) olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un ayıplı mala/hizmete ilişkin hükümleri çerçevesindeki haklarını kullanabilir.
7. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde işlenir. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu metinler hakkında bilgilendirilir.
8. Delil Sözleşmesi
Taraflar; bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın elektronik kayıtlarının, sipariş ve onay (log) kayıtlarının, e-posta yazışmalarının ve sistem loglarının 6100 sayılı HMK m. 193 uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Alıcı, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
10. Yürürlük
Alıcı’nın elektronik ortamda sipariş vererek işbu sözleşmeyi onaylaması ile sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme; Ön Bilgilendirme Formu, Yazılım Lisans Sözleşmesi (EULA), Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile bir bütün oluşturur.