Ön Bilgilendirme Formu
Sürüm 1.0Son güncelleme: 4 Temmuz 2026
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Ödeme adımına geçmeden bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onaylamanız gerekmektedir.
1. Satıcı Bilgileri
| Unvan | [Şirket Ünvanı A.Ş. / Ltd. Şti.] |
|---|---|
| Marka / Ürün | SyncMessage (Şirket Mesajlaşma) |
| Adres | [Açık Adres — Mahalle, Cadde/Sokak, No, İlçe/İl] |
| MERSİS No | [MERSİS No — 16 hane] |
| Vergi Dairesi / No | [Vergi Dairesi] / [Vergi Kimlik No] |
| Telefon | [+90 (2xx) xxx xx xx] |
| E-posta | [destek@ornekalan.com] |
| KEP Adresi | [ornek@hs01.kep.tr] |
| Web Sitesi | [www.ornekalan.com] |
2. Sözleşme Konusu Ürünün Temel Nitelikleri
- Ürün: SyncMessage, kurum içi iletişim için bir masaüstü ve mobil yazılımdır. Bir Sunucu Paneli (kurumun kendi makinesinde çalışan, gömülü ağ sunucusu) ile bir İstemci uygulamasından oluşur.
- Teslim biçimi: Fiziksel bir ürün gönderimi yoktur. Ürün, indirilebilir kurulum dosyası ve e-posta ile iletilen bir lisans anahtarından ibaret, gayri maddi (dijital) bir üründür.
- Çalışma biçimi: Yazılım tamamen çevrimdışı çalışır; verileriniz kendi sunucunuzda kalır. Bulut hizmeti, çevrimiçi etkinleştirme veya çevrimiçi lisans doğrulama yoktur; lisans çevrimdışı doğrulanır.
- Platformlar: Windows ve macOS masaüstü, Android ve iOS mobil.
Ürünün özellikleri, sürüm bilgileri ve sistem gereksinimleri Satıcı’nın web sitesindeki ürün ve dokümantasyon sayfalarında yer almaktadır. Siparişe konu lisans türü (örneğin sunucu başına lisans, kullanıcı sayısı sınırsız) sipariş özetinde belirtilir.
3. Toplam Bedel ve Ödeme
- Ürünün tüm vergiler (KDV) dâhil toplam satış bedeli, sipariş/ödeme sayfasındaki sipariş özetinde açıkça gösterilir. Dijital ürün olması nedeniyle nakliye/teslim masrafı yoktur.
- Ödeme, [Lisanslı Ödeme Kuruluşu / Banka Sanal POS] tarafından sağlanan güvenli sanal POS altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Satışa ilişkin fatura (e-Arşiv/e-Fatura), siparişte belirttiğiniz e-posta adresine iletilir.
4. İfa (Teslim) Şekli ve Süresi
- Teslimat elektroniktir. Ödemenin onaylanmasının ardından kurulum dosyası indirme bağlantısı ve lisans anahtarı e-posta ile iletilir; teslim, kural olarak anında, en geç Yönetmelik’teki azami süre içinde gerçekleştirilir.
- Yazılımın kurulumu ve kullanımı için ürünle birlikte sağlanan dokümantasyon esas alınır. Yazılım, kurumunuzun kendi donanımında, çevrimdışı ve LAN üzerinde çalışır.
5. Cayma Hakkı ve İstisnası
Tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin m. 15/1-(ğ) hükmü uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Cayma hakkının istisnaya girmediği hâller ile ayıplı/hatalı ürüne ilişkin yasal haklarınız saklıdır; ayrıntılar İade ve Cayma Politikası’nda düzenlenmiştir.
6. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları
Uyuşmazlık hâlinde tüketiciler; Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldıkları ya da ikametgâhlarının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle [destek@ornekalan.com] adresine iletebilirsiniz.
7. Onay
Ödeme adımına geçerek işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun içeriğini okuduğunuzu, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, toplam bedeli, ödeme ve teslim şekli ile cayma hakkı ve istisnası hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.