Sağlık kurumunda yazışma,
kurumun sunucusunda.
Hastane ve klinik ekiplerinin iç iletişimi için kurumsal mesajlaşma: yazışmalar kurumun kendi sunucusunda, saklama ve imha kuralları kurumun elinde, mobil cihazlar kilitli ve kayıt altında.
Sağlık ekiplerinde iç iletişim ve kişisel veri
Sağlık kurumlarında servisler, nöbet ekipleri, laboratuvar ve idari birimler gün boyu hızlı iletişim kurar. Bu yazışmalar kolayca çalışan ve hasta bilgisi içerebilir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sağlık verisini özel nitelikli kişisel veri olarak sayar; bu tür verinin kişisel mesajlaşma gruplarında, kurumun kontrolü dışında dolaşması kurum için ciddi bir risk alanıdır.
SyncMessage, iç iletişimi kurumun kendi sunucusunda çalışan bir platformda toplar. Saklama süreleri veri türüne göre belirlenir, süresi dolan kayıtlar otomatik silinir, ilgili kişi başvuruları takip edilir ve her işlem kayıt altına alınır. Mobil uygulama PIN ve parmak iziyle kilitlenir, Android'de ekran görüntüsü engellenebilir, kayıp cihazın oturumu uzaktan kapatılır.
Hızlı iletişim, kontrollü veri.
Saklama ve imha
Mesaj, dosya ve arama kayıtları için ayrı saklama süresi; her gece otomatik imha.
İlgili kişi başvurusu
Başvurular kaydedilir, 30 günlük yanıt süresi izlenir; dışa aktarma ve anonimleştirme.
Mobil uygulama kilidi
4-6 haneli PIN ve parmak izi; kurum kilidi zorunlu kılabilir.
Ekran görüntüsü engeli
Android'de ekran görüntüsü ve kaydı engellenir; isteğe bağlı olarak Windows'ta da.
Denetim kaydı
Giriş, oturum ve yönetim işlemleri kim, ne zaman bilgisiyle kayıt altında.
Misafir erişimi
Dış danışman ve tedarikçiler yalnız ilgili kanala, süreli olarak davet edilir.
Okundu onaylı duyuru
Prosedür değişiklikleri ve nöbet duyurularında kişi bazında okunma takibi.
Kalite dokümanları
Talimat ve prosedürler revizyonuyla yayınlanır; zorunlu okuma izlenir.
Kaybolan telefonun oturumu uzaktan kapanır.
Yönetici, kayıp bir cihazın oturumunu uzaktan sonlandırır. Cihaz sunucuya yeniden bağlandığında uygulamanın yerel önbelleği, taslakları ve oturum bilgisi silinir; konum bilgisi tutulmaz.
Uygulamanın dışına çıkan veriler (kullanıcının indirdiği dosyalar, işletim sisteminin bildirim geçmişi) bu silmenin kapsamında değildir; bu nedenle kurumun mobil cihaz yönetimi (MDM) politikasıyla birlikte değerlendirilmelidir. Ayrıntılar mobil cihaz güvenliği yazısında.
SyncMessage neyin yerine geçmez?
SyncMessage bir iç iletişim platformudur; hastane bilgi yönetim sistemi, elektronik hasta kaydı ya da tıbbi cihaz değildir. Hasta kayıtlarının tutulduğu sistemlerin yerine geçmez ve bu sistemlerle hazır bir entegrasyon sunmaz. Webhook destekleyen sistemler kanallara bildirim gönderebilir.
Hangi bilginin mesajlaşmada paylaşılabileceği kurumun kendi politikasıyla belirlenmelidir. KVKK kapsamındaki yükümlülükler için KVKK ve şirket içi yazışmalar yazısına bakabilirsiniz.
Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez. Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesine ilişkin değerlendirmeyi kurumunuzun hukuk birimi ve veri sorumlusu temsilcisi yapmalıdır.
Sık sorulan sorular
Hastane içi iletişimde WhatsApp yerine ne kullanılabilir?
Hesapları kurumun yönettiği ve verisi kurumun sunucusunda tutulan bir kurumsal mesajlaşma uygulaması kullanılabilir. SyncMessage'da saklama süreleri, imha, denetim kaydı ve mobil cihaz kilidi kurum tarafından yönetilir.
Mesajlar ne kadar süre saklanır?
Süreyi kurum belirler. Birebir mesajlar, kanal mesajları ve dosyalar için 30 günden 730 güne kadar ya da süresiz seçenekler vardır; süresi dolan kayıtlar her gece otomatik olarak silinir. Dava ya da denetim durumlarında yasal saklama başlatılabilir.
Nöbetteki personele bildirim ulaşır mı?
Bildirimler masaüstüne ve telefona iletilir. Rahatsız Etmeyin modunda da aramalara, kişiden bahsedilen mesajlara ya da seçilen kişilere ait bildirimlere izin verilebilir.
SyncMessage hasta bilgi sistemimizle entegre olur mu?
Hazır bir HBYS entegrasyonu bulunmaz. Gelen webhook destekleyen sistemler kanallara kart mesajı gönderebilir; SyncMessage da imzalı giden webhook'larla olayları diğer sistemlere iletebilir.
Kurumsal iletişiminiz,
kendi sunucunuzda ya da bulutta.
SyncMessage, lisansla sunulan kurumsal bir yazılımdır; kendi sunucunuzda ya da size ayrılmış bir bulut sunucusunda çalışır. Süreç kurumunuza özel bir teklifle başlar ve kurulum modeli birlikte netleştirilir; kendi sunucunuza kurulumda lisanslamanın ardından kurumunuza özel sunucu paketi müşteri portalınızda hazırlanır.
Desteklenen platformlar